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交易流程规则


一、 选择商品
用户进入潘家园网上商城,挑选商品,确认购买后提交订单。

二、 生成订单
  1. 生成订单
     1) 买家看中商品后,生成订单发送给卖家;
     2) 填写购买数量和运送方式,确认收货地址、备注等信息。  

三、 订单确认
卖家确认商品订单信息,并按照协商结果修改价格和物流费用。

四、 买家付款
买家需在3日内付款。买家逾期不付款,系统自动取消订单。

五、 卖家发货
 1. 在买家付款后,订单页面显示该笔交易的状态为“买家已付款,待发货”。此时卖家应及时履行发货义务。
 2. 发货完毕后,请在已卖出的宝贝中确认发货,填写承运公司及承运单号等信息,订单页面显示该笔交易的状态为“待确认收货”。

六、 买家收货
 1. 买家收到商品后,如果对收到的商品数量和质量均无异议,则应及时履行确认收货义务,即主动登录订单管理系统,完成确认收货流程。订单页面显示该笔交易的  状态为“成功完成”。
 2. 如果您对货物有疑义,可以拒绝签收,或者与卖家联系,协商处理。如果协商未果可以在已买到的宝贝中申请退款或者进行投诉。
 3. 如果在合理期内买家既没有进行确认收货操作也没有申请退款操作,则系统默认买家已经收到货物并满意,交易货款将自动汇入卖家资金账户。

七、 卖家收到货款
买家确认收货后,如果买家使用中介保护方式付款,系统将在10日内把相应的货款转到卖家资金账户中。

八、 双方评价
 1. 交易状态为“交易成功”时,买卖双方可以就此次交易给予对方信用评价。买家可对卖家的宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度指标分别进行评分。
 2. 评价有效期为:买卖双方交易状态为“交易成功”后的14天内。
 3. 如果在评价有效期内双方均未进行交易评价,那么有效期结束后会关闭评价入口,系统给双方默认好评。


2011年3月24日

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